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Termos de uso

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Regras de uso da loja. Envio, trocas e dados pessoais seguem as politicas especificas indicadas abaixo.

Última atualização: 27 de outubro de 2026.

Avaliações de produtos

Avaliações de quem comprou

As avaliações são publicadas como foram enviadas pelos clientes que compraram o produto. Quando a compra é confirmada no pedido, a avaliação recebe a indicação "Compra verificada".

Avaliações das lojas do grupo

Para o mesmo produto, podemos exibir avaliações feitas por clientes de outras lojas do nosso grupo. Elas aparecem identificadas como "Cliente do grupo".

Moderação

Avaliações podem ser removidas quando forem rejeitadas na moderação ou identificadas como spam.

Nota padrão

Compras entregues há mais de 5 dias úteis sem avaliação nem reclamação recebem nota padrão de 5 estrelas, exibida com as iniciais do comprador e a indicação 'Sem comentário do cliente'. A nota padrão não entra na média de avaliações do produto nem nos dados enviados a buscadores. O cliente pode avaliar a compra a qualquer momento, e sua avaliação substitui a nota padrão.

Duvidas

Envie e-mail para sac@fonemix.com.br.